As nossas peças são confeccionadas em impressão 3D, reciclados e upcycling , utilizamos também alguns metais como cobre e prata, eventuais falhas na prata ou cobre são próprias do método, do processo natural dos metais e da fabricação, e não constituem defeitos.

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Caso algum outro defeito ocorra, a troca ou a devolução dos produtos podem ser realizadas (de acordo com o Código de Defesa do Consumidor).

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Em casos de defeitos comprovados, você pode solicitar a troca em até 7 dias a contar da data de recebimento da peça através do email: trelicontato@gmail.com

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Nos casos de defeitos comprovados, a treli arcará com os custos da devolução.

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No caso de troca por outros motivos, tais como problemas com o tamanho, os custos de envio e reenvio ficarão por conta do cliente. Por isso, qualquer dúvida entre em contato, antes da compra.

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Observação: são considerados defeitos de fabricação problemas pinos soltos, por exemplo. NÃO são considerados defeitos correntes partidas, peças amassadas ou riscadas.